Guida alla risoluzione dei problemi

Apps2Samsung non mostra il televisore nell’elenco

  1. Verifica che il Developer Mode (modalità sviluppatore) sia attivato sul televisore Samsung. Premi Home, apri Apps e poi App Settings (di solito l’icona a forma di ingranaggio). Su alcuni modelli meno recenti, puoi inserire il codice mentre la schermata Apps è aperta.
  2. Inserisci 12345 con i tasti numerici del telecomando. Se il tuo Smart Remote non ha tasti numerici, apri il tastierino sullo schermo con il pulsante 123 e inserisci lì le cifre. Quando appare la finestra Developer Mode, attiva la modalità sviluppatore (On).
  3. In Host PC IP, inserisci l’indirizzo IPv4 locale del computer su cui viene eseguito Apps2Samsung. Deve corrispondere esattamente all’indirizzo attuale di quel computer. Usa l’IPv4 dell’adattatore Wi-Fi o Ethernet attivo, non l’IP del televisore, il gateway del router, 127.0.0.1 o l’indirizzo Internet pubblico. Salva l’impostazione e riavvia il televisore.
  4. Verifica che televisore e computer siano sulla stessa rete locale, quindi cerca di nuovo il televisore in Apps2Samsung. Una rete Wi-Fi ospiti o l’isolamento client del router possono impedire la comunicazione.

Per maggiori dettagli, consulta la Guida all’installazione e la guida ufficiale Samsung TV Device.

Moonlight non trova l’host

  1. Verifica che Sunshine sia in esecuzione e che TV e PC siano raggiungibili sulla stessa rete.
  2. Controlla il firewall dell’host e le impostazioni di isolamento del router.
  3. Prova ad aggiungere l’host usando l’indirizzo IPv4, l’indirizzo IPv6 o il nome DNS del PC.
  4. Se l’host usa porte personalizzate, verifica che siano configurate in modo coerente.
  5. Se il rilevamento funziona a intermittenza, prova una connessione Wi-Fi a 5 GHz affidabile o Ethernet sulla TV.

L’abbinamento non riesce

  • Verifica che il PIN venga inserito nell’interfaccia Web di Sunshine dell’host corretto.
  • Rimuovi le vecchie voci di abbinamento solo se puoi poi abbinare nuovamente il client.
  • Controlla l’ora del sistema e che nessuna regola del firewall blocchi la comunicazione tra TV e PC.

Lo streaming parte, ma il video si blocca, diventa nero o perde fotogrammi

  • Inizia con una risoluzione inferiore, 60 FPS e un bitrate moderato.
  • Verifica che il codec video selezionato sia supportato sia dalla TV sia dalla GPU dell’host.
  • Aggiorna i driver della GPU e Sunshine se il problema si presenta anche con altri client.
  • Se Ethernet cablata è instabile con bitrate elevati, prova un altro percorso di rete. Alcune TV hanno porte Fast Ethernet anche quando l’host è collegato a Gigabit Ethernet.

Audio assente o disposizione dei canali errata

  • Controlla l’uscita audio della TV, l’ingresso del ricevitore, il volume e il silenziamento.
  • Prova prima il percorso OPUS predefinito. Se funziona, abilita l’uscita ottica solo durante i test Dolby.
  • Inizia con lo stereo e passa al 5.1 dopo aver verificato che l’intera catena TV/ricevitore lo supporti.
  • L’attuale implementazione Dolby sull’host supporta stereo e 5.1. Non selezionare 7.1 per il percorso dell’encoder Dolby.

Le statistiche mostrano OPUS invece di AC-3 o E-AC-3

  1. Verifica che Enable Dolby Digital sia attivato in Moonlight.
  2. Assicurati che l’host esegua la build sperimentale di Sunshine appropriata oppure Vibeshine 2.0.3 o versioni successive. Sull’host, apri Settings → Audio/Video e seleziona AC-3 (Dolby Digital) oppure E-AC-3 (Dolby Digital Plus) dal menu a discesa del formato audio dello streaming.
  3. Avvia un nuovo streaming dopo aver modificato le impostazioni audio dell’host.
  4. Controlla nei log dell’host che siano riportati il codec e il bitrate AC-3 o E-AC-3 previsti.
  5. Se Sunshine non offre Dolby o non lo seleziona, OPUS è il fallback di compatibilità previsto.

L’attivazione dell’impostazione da sola non dimostra che sia stato negoziato uno stream Dolby. La riga delle statistiche audio mostra il formato attivo durante la sessione.

Raccogliere informazioni diagnostiche utili

La versione dell’app Moonlight, il modello del televisore e la versione di Tizen OS sono visualizzati in Moonlight in Impostazioni → Informazioni (Settings → About). Apri questa schermata per raccogliere questi dati. Annota anche la versione e il ramo di Sunshine, il codec e la disposizione dei canali mostrati nelle statistiche dello streaming, le impostazioni di risoluzione/FPS/bitrate e se il problema si verifica anche con OPUS. Poi apri una segnalazione su GitHub includendo le informazioni pertinenti. Non pubblicare indirizzi IP pubblici, PIN, chiavi private o altri segreti.