Руководство по устранению неполадок

Apps2Samsung не показывает телевизор в списке

  1. Убедитесь, что на телевизоре Samsung включён Developer Mode (режим разработчика). Нажмите Home, откройте Apps, затем App Settings (обычно значок шестерёнки). На некоторых старых моделях код можно ввести, пока открыт экран Apps.
  2. Введите 12345 с помощью цифровых кнопок пульта. Если на Smart Remote нет цифровых кнопок, откройте экранную клавиатуру кнопкой 123 и введите цифры там. Когда появится окно Developer Mode, включите режим разработчика (On).
  3. В поле Host PC IP укажите локальный IPv4-адрес компьютера, на котором запущен Apps2Samsung. Он должен в точности совпадать с текущим адресом этого компьютера. Используйте IPv4 активного адаптера Wi-Fi или Ethernet, а не IP телевизора, шлюз маршрутизатора, 127.0.0.1 или публичный интернет-адрес. Сохраните настройку и перезапустите телевизор.
  4. Убедитесь, что телевизор и компьютер подключены к одной локальной сети, затем снова выполните поиск телевизора в Apps2Samsung. Гостевая Wi-Fi-сеть или изоляция клиентов на маршрутизаторе могут блокировать связь.

Подробнее см. руководство по установке и официальное руководство Samsung TV Device.

Moonlight не находит хост

  1. Убедитесь, что Sunshine запущен, а телевизор и ПК доступны в одной сети.
  2. Проверьте брандмауэр хоста и настройки изоляции маршрутизатора.
  3. Попробуйте добавить хост, указав IPv4-адрес, IPv6-адрес или DNS-имя ПК.
  4. Если хост использует нестандартные порты, проверьте согласованность их конфигурации.
  5. Если обнаружение работает нестабильно, попробуйте надёжное подключение телевизора по Wi-Fi 5 ГГц или Ethernet.

Не удаётся выполнить сопряжение

  • Убедитесь, что PIN-код вводится в веб-интерфейсе Sunshine нужного хоста.
  • Удаляйте старые записи сопряжения только в том случае, если после этого сможете выполнить сопряжение клиента заново.
  • Проверьте системное время и убедитесь, что правило брандмауэра не блокирует связь между телевизором и ПК.

Трансляция запускается, но видео зависает, становится чёрным или теряет кадры

  • Начните с более низкого разрешения, 60 FPS и умеренного битрейта.
  • Убедитесь, что выбранный видеокодек поддерживается и телевизором, и графическим процессором хоста.
  • Обновите драйверы GPU и Sunshine, если проблема возникает и с другими клиентами.
  • Если проводной Ethernet нестабилен при высоком битрейте, попробуйте другой сетевой путь. У некоторых телевизоров есть только порты Fast Ethernet, даже если хост подключён через Gigabit Ethernet.

Нет звука или выбрана неправильная раскладка каналов

  • Проверьте аудиовыход телевизора, вход ресивера, громкость и отключение звука.
  • Сначала попробуйте стандартный путь OPUS. Если он работает, включайте оптический выход только при проверке Dolby.
  • Начните со стерео и переходите к 5.1, убедившись, что вся цепочка телевизор/ресивер поддерживает этот формат.
  • Текущая реализация Dolby на хосте поддерживает стерео и 5.1. Не выбирайте 7.1 для пути кодирования Dolby.

В статистике отображается OPUS вместо AC-3 или E-AC-3

  1. Убедитесь, что в Moonlight включён параметр Enable Dolby Digital.
  2. Убедитесь, что на хосте запущена соответствующая экспериментальная сборка Sunshine или Vibeshine 2.0.3 либо более поздняя версия. На хосте откройте Settings → Audio/Video и выберите AC-3 (Dolby Digital) или E-AC-3 (Dolby Digital Plus) в раскрывающемся списке форматов аудио для трансляции.
  3. После изменения настроек звука хоста запустите новую трансляцию.
  4. Убедитесь, что журнал хоста сообщает об ожидаемых кодеке и битрейте AC-3 или E-AC-3.
  5. Если Sunshine не предлагает Dolby или не выбирает его, OPUS является ожидаемым резервным вариантом совместимости.

Включённый параметр сам по себе не доказывает, что был согласован поток Dolby. Строка статистики звука показывает формат, активный в текущем сеансе.

Сбор полезной диагностической информации

Версия приложения Moonlight, модель телевизора и версия Tizen OS отображаются в Moonlight в разделе Настройки → О приложении (Settings → About). Откройте этот экран, чтобы записать эти сведения. Также укажите версию и ветку Sunshine, кодек и раскладку каналов в статистике трансляции, настройки разрешения/FPS/битрейта и воспроизводится ли проблема с OPUS. Затем создайте issue на GitHub и приложите соответствующую информацию. Не публикуйте публичные IP-адреса, PIN-коды, закрытые ключи и другие секреты.