Guia de solução de problemas

O Apps2Samsung não mostra a TV na lista

  1. Verifique se o Developer Mode (Modo de Desenvolvedor) está ativado na TV Samsung. Pressione Home, abra Apps e depois App Settings (geralmente o ícone de engrenagem). Em alguns modelos mais antigos, é possível digitar o código com a tela Apps aberta.
  2. Digite 12345 usando as teclas numéricas do controle remoto. Se o Smart Remote não tiver teclas numéricas, abra o teclado na tela com o botão 123 e digite os números ali. Quando a janela Developer Mode aparecer, ative o modo (On).
  3. Em Host PC IP, informe o endereço IPv4 local do computador em que o Apps2Samsung está sendo executado. Ele deve corresponder exatamente ao endereço atual desse computador. Use o IPv4 do adaptador Wi-Fi ou Ethernet ativo, não o IP da TV, o gateway do roteador, 127.0.0.1 nem o endereço público da Internet. Salve a configuração e reinicie a TV.
  4. Confirme que a TV e o computador estão na mesma rede local e faça uma nova busca pela TV no Apps2Samsung. Wi-Fi para visitantes ou isolamento de clientes no roteador podem bloquear a comunicação.

Consulte o Guia de instalação e o guia oficial Samsung TV Device para mais detalhes.

O Moonlight não encontra o host

  1. Confirme que o Sunshine está em execução e que a TV e o PC estão acessíveis na mesma rede.
  2. Verifique o firewall do host e as configurações de isolamento do roteador.
  3. Tente adicionar o host usando o endereço IPv4, o endereço IPv6 ou o nome DNS do PC.
  4. Se o host usar portas personalizadas, confirme que elas estão configuradas de forma consistente.
  5. Se a descoberta funcionar de forma intermitente, teste uma conexão Wi-Fi de 5 GHz confiável ou Ethernet na TV.

O pareamento falha

  • Confirme que o PIN está sendo inserido na interface Web do Sunshine do host correto.
  • Remova entradas antigas de pareamento somente se puder parear o cliente novamente depois.
  • Verifique o horário do sistema e se alguma regra de firewall está bloqueando a comunicação entre a TV e o PC.

O streaming começa, mas o vídeo congela, fica preto ou perde quadros

  • Comece com uma resolução menor, 60 FPS e uma taxa de bits moderada.
  • Verifique se o codec de vídeo selecionado é compatível tanto com a TV quanto com a GPU do host.
  • Atualize os drivers da GPU e o Sunshine se o problema também ocorrer com outros clientes.
  • Se a Ethernet com fio ficar instável em taxas de bits altas, teste outro caminho de rede. Algumas TVs têm portas Fast Ethernet, mesmo quando o host está conectado por Gigabit Ethernet.

Sem áudio ou disposição incorreta dos canais

  • Verifique a saída de áudio da TV, a entrada do receptor, o volume e o mudo.
  • Teste primeiro o caminho OPUS padrão. Se funcionar, habilite a saída óptica somente ao testar Dolby.
  • Comece com estéreo e passe para 5.1 depois de confirmar que toda a cadeia TV/receptor é compatível.
  • A implementação atual do Dolby no host oferece suporte a estéreo e 5.1. Não selecione 7.1 para o caminho do codificador Dolby.

As estatísticas mostram OPUS em vez de AC-3 ou E-AC-3

  1. Confirme que Enable Dolby Digital está ativado no Moonlight.
  2. Confirme que o host está usando a build experimental do Sunshine correspondente ou Vibeshine 2.0.3 ou versões posteriores. No host, abra Settings → Audio/Video e selecione AC-3 (Dolby Digital) ou E-AC-3 (Dolby Digital Plus) no menu suspenso do formato de áudio da transmissão.
  3. Inicie uma nova transmissão depois de alterar as configurações de áudio do host.
  4. Verifique se o log do host informa o codec e a taxa de bits AC-3 ou E-AC-3 esperados.
  5. Se o Sunshine não oferecer ou selecionar Dolby, OPUS será a alternativa de compatibilidade esperada.

Uma configuração ativada, por si só, não comprova que um fluxo Dolby foi negociado. A linha de estatísticas de áudio mostra o formato ativo durante a sessão.

Coletar informações úteis para diagnóstico

A versão do aplicativo Moonlight, o modelo da TV e a versão do Tizen OS são exibidos no Moonlight em Configurações → Sobre (Settings → About). Abra essa tela para obter esses dados. Registre também a versão e o branch do Sunshine, o codec e o layout de canais mostrados nas estatísticas da transmissão, as configurações de resolução/FPS/bitrate e se o problema também ocorre com OPUS. Em seguida, abra uma issue no GitHub e inclua as informações relevantes. Não publique endereços IP públicos, PINs, chaves privadas ou outros segredos.